Shipping & Returns

Shipping & Returns | Envíos y Devoluciones

Nuestra Promesa | Our Promise

En Mare di Luna Boutique, queremos que ames cada pieza que elijas. Si algo no es exactamente lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.

At Mare di Luna Boutique, we want you to love every piece you choose. If something isn't exactly what you expected, we're here to help.

Devoluciones y Cambios | Returns & Exchanges

• Plazo / Timeframe: Tienes hasta 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o crédito en la tienda.

• You have up to 14 days from the delivery date to request an exchange or store credit.

• Condición / Condition: Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en su empaque original.

• Items must be unworn, unwashed, with all original tags attached, and in their original packaging.

• Venta Final / Final Sale: Los artículos en oferta (Sale) o con descuento no son elegibles para cambios ni devoluciones.

• Sale items or discounted pieces are final sale and are not eligible for exchanges or returns.

Proceso de Devolución | Return Process

1. Envíanos un correo electrónico a maredilunaboutique@gmail.com con tu número de orden.

• Email us at maredilunaboutique@gmail.com with your order number.

2. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones para el envío.

• Once approved, we will provide shipping instructions.

3. Los costos de envío por devolución corren por cuenta de la clienta, a menos que el artículo llegue defectuoso.

• Return shipping costs are the customer's responsibility unless the item arrived defective.

Información de Envío | Shipping Info

• Procesamiento / Processing: Las órdenes se procesan de 1 a 3 días laborables desde Puerto Rico. 🇵🇷

• Orders are processed within 1 to 3 business days from Puerto Rico.

• Tránsito / Transit: Utilizamos USPS y UPS para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

• We use USPS and UPS to ensure your order arrives quickly and safely.

Hecho con amor, bajo la luz de la luna. 🌙

Made with love, under the moonlight.